مقدمة:

نحن في زار ستور نسعى دائمًا لضمان رضاك التام عن خدماتنا. إذا لم تكن راضيًا عن أي من خدماتنا، يمكنك طلب استرجاع الأموال وفقًا للسياسات الموضحة أدناه.

الاسترجاع:

• يمكنك طلب استرجاع الأموال في حال لم تتمكن من استخدام المنصة بشكل كامل بسبب مشاكل فنية.

• يجب أن يتم تقديم طلب الاسترجاع في غضون 14 يومًا من تاريخ الدفع.

• لا تنطبق سياسة الاسترجاع على الرسوم التي تم دفعها مقابل خدمات إضافية مثل الإضافات المدفوعة.

عملية الاسترجاع:

• لإجراء عملية الاسترجاع، يرجى التواصل مع فريق الدعم عبر البريد الإلكتروني أو من خلال لوحة التحكم في المنصة.

• بعد الموافقة على الاسترجاع، سيتم إعادة المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية.

الاسترداد المالي:

بعد أن نقوم بمراجعة طلبك واستلام المنتج (إذا كان متعلقًا بأدوات أو إضافات مادية)، سنقوم بإعادة المبلغ المدفوع خلال 7-14 يومًا إلى حسابك.